Mantenimiento y Servicio

Mantenimiento y Servicio

Howcool siempre desarrolla primero los planes de servicio desde la perspectiva del cliente, incluidos los servicios de instalación y construcción.También brindamos a los clientes capacitación operativa y diseño de seguridad para garantizar que se eliminen todas las preocupaciones sobre los proyectos de almacenamiento en frío.

Howcool ha establecido oficinas de servicio en Uzbekistán, Jamaica, países de Asia central y países de América del Sur.También estamos preparados para abrir más oficinas internacionales para brindar el servicio al cliente más eficiente posible en el futuro.

Garantía de seguridad

Considerando que el comercio internacional de larga distancia y el mantenimiento no es tan oportuno como el interno, evitaremos fallas lo más lejos posible del origen.Las medidas específicas incluyen:

· El circuito de la unidad adopta generalmente el modo paralelo, por lo que cada unidad puede funcionar de forma independiente.Si hay una falla repentina en una unidad, la refrigeración normal de otras unidades no se verá afectada.Así se mejora la seguridad.

· Las unidades principales eligen marcas internacionales de alta calidad como Bitzer y RefComp para garantizar la estabilidad del rendimiento de la refrigeración.

· Combinaremos algunos factores como la escala del almacenamiento en frío y los requisitos de temperatura para diseñar un número diferente de unidades de reserva, que se pueden utilizar en rotación.Por lo tanto, puede mejorar la vida útil de las unidades y garantizar un rendimiento de refrigeración estable del almacenamiento en frío.

· Prepararemos piezas de repuesto para piezas de desgaste rápido que puedan necesitar ser reemplazadas en un período posterior, como la válvula de expansión y la lámpara de almacenamiento en frío durante el tiempo de entrega del proyecto.Después de eso, también proporcionaremos piezas de desgaste rápido a los clientes a un precio favorable.

Instalación y depuración

Como contratista experimentado en almacenamiento en frío, Howcool brindará orientación técnica profesional, servicios de instalación y depuración a los clientes.

· Howcool cuenta con un equipo de servicio especial en el extranjero, que puede llegar al sitio del cliente para completar la instalación y construcción.

· Después de la instalación y depuración, brindaremos a los clientes capacitación gratuita sobre el proceso de operación de almacenamiento en frío y otros asuntos que requieran atención hasta que los clientes puedan usarlos de forma independiente.

· En el momento de la entrega se entregará el certificado de cualificación, instrucciones de funcionamiento del equipo de refrigeración y control electrónico e instrucciones técnicas pertinentes.

Servicio postventa

· El período de garantía para los equipos de refrigeración es de 12 meses después de la aceptación.Si hay problemas de calidad durante el período de garantía, brindaremos servicio de forma gratuita.

· Nuestro personal que brinda servicio postventa visitará a los clientes de manera regular o irregular para garantizar el sistema de servicio.

· Brindaremos servicio de mantenimiento de unidades y ayudaremos a la revisión de las unidades para los clientes.

· Para garantizar que las unidades puedan mantener la estabilidad operativa después de la entrega del proyecto de almacenamiento en frío, Haocool se comunicará con el cliente regularmente, conocerá sus condiciones de servicio y resolverá los problemas del cliente en tiempo real.